Sofia Lindh · Mitt universum
Om smycket inte riktigt är du
Det ska kännas rätt. Därför har du 30 dagars öppet köp hos mig, från den dag du tar emot dina smycken.
Så returnerar du
Skicka ett mejl till hello@sofialindh.dk med ditt ordernummer och de smycken du vill returnera. Jag hjälper dig med returadressen och de praktiska detaljerna.
Meddela mig inom 30 dagar från att du tog emot ordern. Skicka sedan tillbaka varan senast 14 dagar efter ditt meddelande. Du betalar själv returfrakten; jag rekommenderar spårning och en ordentlig förpackning.
Prova med omtanke
Du får undersöka och prova smycket som du skulle göra i en fysisk butik. Om det har hanterats mer än nödvändigt kan en eventuell värdeminskning dras av från återbetalningen. Spara gärna förpackningen, så att smycket kan komma tryggt tillbaka till mig.
Vill du hellre byta?
Har du hittat ett annat av mina smycken? Skriv till mig på hello@sofialindh.dk, så hjälper jag dig med bytet. Jag stämmer först av lagerstatus och en eventuell prisskillnad med dig.
Dina pengar tillbaka
Jag betalar tillbaka senast 14 dagar efter ditt meddelande om retur. Jag kan dock vänta tills varan har kommit tillbaka eller tills du har visat att den har skickats. Beloppet återförs till samma betalningssätt som du använde vid köpet.
Är något fel?
Du har 2 års reklamationsrätt enligt den danska köplagen. Skicka ditt ordernummer, en beskrivning och gärna en bild till hello@sofialindh.dk. Jag undersöker ärendet och hjälper dig vidare. Vid en berättigad reklamation står jag för skäliga returkostnader.